Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Verzenden & retourneren

VERZENDEN

De webshop is bijna gesloten.

Je kan wel nog online bestellen en ophalen op 3 of 4 februari op de pop-up shop van 11.00 tot 17.00

Oldambtstraat 22, 1079PT Amsterdam

RETOURNEREN

Aankopen gedaan in de online of offline pop-up shop kunnen niet meer geretourneerd worden.


Probleemloze retourzending tot 30 dagen na ontvangst voor aankopen tot 31 januari 2023.

Bij ons staat service hoog in het vaandel, klant is koning en wij zijn pas tevreden als jij tevreden bent. Indien het onverhoopt gebeurt dat je iets koopt waar je eigenlijk toch een andere verwachting van had dan is retourneren geen probleem. Geen lastige vragen, geen gedoe. 

Hoe retourneer ik een product?
Laat ons hier weten dat je iets retour gaat zenden, of print het formulier voor herroeping uit en voeg het ingevuld toe aan je retourzending. 
Stuur vervolgens het artikel dat je niet bevalt, in originele staat, binnen 30 dagen na ontvangst retour naar:

StudioZomooi
afd. Retouren o.v.v factuurnummer
Oldambtstraat 22
1079PT Amsterdam
Nederland 

Of naar een Postnl, DPD of DHL afhaalpunt in overleg met StudioZomooi

Zorg dat het pakje voldoende gefrankeerd is en vermeld het factuurnummer duidelijk in de adressering. Zo weten we van wie het pakje komt.
Na controle van de retourzending wordt het volledige bedrag van de aankoop en de oorspronkelijke verzendkosten binnen 5 werkdagen teruggestort.

Wat zijn de kosten voor het retourzenden?
Wat het kost om een pakje retour te sturen, is afhankelijk van met wie je het pakje retour stuurt.

Bij PostNL kan het vanaf €6,75* ( = prijs bij online verzendlabel maken. Indien verzending volledig in het postkantoor/PostNL punt afgehandeld wordt zijn de kosten via PostNL 7,25)
Bij DHL kan het vanaf € 4,50,-* (Bij verzenden naar DHL afhaalpunt )
Bij DPD kan het vanaf € 5,60-* (Bij verzenden naar DPD afhaalpunt )

Pakjes mogen in overleg met StudioZomooi naar een afhaalpunt van Postnl, DHL of DPD gestuurd worden.
Doe dit wel echt in overleg met ons want als we niet weten dat er in 1 van de afhaalpunten een pakje voor ons ligt, kunnen we het niet afhalen en ook niet terugbetalen, dus laat het ons zeker weten.

*Tarief opgezocht op 18 mei 2021